建议政府针对特定交易模式及行业引入强制冷静期,让消费者可在7天內无条件取消合约,保障消费者的权益。
消委会当日举行记者会介绍报告情况。消委会主席黄玉山指,强迫和诱使消费,使得消费者在不情愿和毫无心理准备的情况下购买物非所值的產品、服务或签下长期合约,蒙受庞大经济损失和精神压力。当中美容、健身及时光共享(购买海外度假屋会籍)3大行业使用不良销售手法的个案屡见不鲜。