目前在中国铁路总公司12306官方网站订购车票，需內地电话號码进行確认。特区政府已与中国铁路总公司沟通，研究容许港人利用电邮地址和港澳居民来往內地通行证(俗称回乡证)购票，预计需时6个月或更长时间修改售票系统。

　　由香港前往北京或上海的高铁直达班次，目前每天会有一班，日后將根据服务需求，与中国铁路总公司研究调整班次。