本季调查亦进一步探讨中小企对培育及挽留人才的部署。除了为员工提供福利外（82%），有69%的受访中小企认为“员工培训及发展”相当重要。调查又发现有提供培训的中小企，大多采用“公司内部知识分享”及“在职培训”方式提供培训，而“网上学习”、“讲课模式”及“活动模式”等涉及额外成本的方式则较少被采用。