新冠疫情的经济影响广泛，几乎各行各业均受到波及，近83%受访企业表示，今年首5个月的生意额均告下跌，最常见跌幅为3成至5成。面对疫情的挑战，近72%受访企业采取节省成本措施，他们亦透过与消费者／客户保持联系、调整营业、工作时间或者营运安排，推行让利、优惠或促销措施及引入无接触营运等方式，缓减生意流失的影响。