疫情大爆发时香港市民把最大的救治希望寄托给特区政府，如政府热线、入院治疗等问题的占比都不低，但由于政府各项抗疫安排几近失灵，港人只好转向“自救”，此后涉及政府公共服务支援的讨论量快速下跌，反映出居家患者已经不在乎、也不指望政府有多大的协助。