要全力做好群众生产生活服务保障，切实满足疫情处置期间群众生活需求，保障看病就医等基本民生服务，加大对老弱病残等特殊群体的关心帮助力度，对涉疫诉求接诉即办，维持正常生产生活秩序。防疫要人性化、更有温度，切忌对群众简单粗暴、生硬冷漠。防疫一线工作人员很辛苦，要多关心鼓励。进一步完善进返京管理政策，畅通救济渠道，提高办理时效。加快应急能力建设，加强采样、检测、流调、转运、隔离、救治等力量储备。加强宣传引导，开好新闻发布会，及时通报疫情处置进展，营造全社会共同抗疫的良好氛围。