以问题和需求为导向，认真倾听民意，可以凝聚共识、优化决策、提升治理效能。各地党政部门通过公布服务热线、召开征求意见座谈会、网上建言献策等方式，广泛征集群众及各方意见建议，更加精准地回应群众期待。