市民对这些问题的不满情绪逐渐积累，媒体也对此进行了大量报道。舆论的压力促使相关部门和行业协会采取措施来改善现状。例如，运输署加强了对违规司机的执法力度，加大了处罚金额，以遏制拒载、议价等行为。行业协会也在推动车辆更新换代，鼓励司机使用环保型车辆，提升服务质量。